Empezamos describiendo de forma breve que es Grown Marketing. Es una estrategia de crecimeinto basada en KPI´s o indicadores clave  cuyo objetivo es aumentar metricas, en el caso de Facebook la permanencia activa. (Puedes ver un post donde detallo todo lo referente a esta estrategia aqui.)

En el caso de Facebook cuentan con un algoritmo que recopila informacion de los gustos y las actividades de los usuarios y para aumentar su permanencia crea publicos similares y les muestra tu contenido.

De aqui ya podemos sacar conclusiones propias, para empezar la mala practica de compartir en grupos trae penalizaciones del algortimo. Piensa en que tu contenido va a llegar a 100 personas de las cuales 97 lo van a ignorar.

Lo que va a interpretar el algoritmo es que tu contenido no produce retencion y por lo mismo bajara tu alcance.

Ahora ya lo sabes. Si quieres mas alcance lo primero seria buscar tu perfil de Buyer Personas (Tengo una guia aqui) y crear contenido que provoque que se mantengan en Facebook.

En este momento ya deberiamos saber que busca el usuario en Google, como usa las redes sociales y que necesita.

Para poner un ejemplo, tenemos un taller mecanico y queremos captar mujeres casadas, que manejen por primera vez un vehiculo.

Seguramente buscara en un momento "Como medir el aceite de un Honda 2018" , pero surgiria la pregunta ¿esto en que me beneficia? facil en que si logramos llegar ya sea en Facebook o Google con un contenido que responda de manera real esa pregunta tenemos opciones de captar la atención del usuario.

Hay que comprender que no todo el contenido debe de usarse para vender, y que debemos respetar las 4 reglas del contenido de valor.

1. Educar
2. Entretener
3. Informa
4. Inspirar

Asi que tu imagen con el precio de tu producto que publicas todos los dias, o tu post con la dirección de tu negocio no son contenido de valor.

No importa lo bonita que sea tu linea gráfica, si tu publicación no cumple con una de las 4 reglas es Spam. Si tu usuario quisiera saber cuanto cuesta tu nueva hamburguesa lo buscaria, pero ¿y si pones un listado de las hamburguesas mas ricas y de paso los invitas al restaurante?

Un ejemplo de contenido de valor es Coca Cola, empresa con la que tuve el honor de colaborar, en la cual se explota la inspiración.

En ningun momento se te dice que vayas a comprar a la tienda, pero ¿quien no ha comido de esa forma? te inspira un recuerdo o un plan y ya hay conexión entre la marca y tu.

Entonces para resumir, el contenido de valor es aquello que inspire emociones, recuerdos o antojos a las personas al ver tu contenido. Que informe de algo, no necesariamente noticias, en este apartado puedes colocar tus ofertas, pero de manera disumulada, necesitas ademas entretener, por ejemplo Old Spice es experto en dejarte una sonrisa con su publicidad.

Y por ultimo la de educar, es tipico ver a las empresas de chocolates dandote consejos sobre el control de los niveles de azucar.

Para que lo entiendas mejor necesitas tener a mano tu Buyer persona para saber que busca y como interactua el usuario con las redes sociales.

Olvidate de preocuparte de la linea grafica y centrate en conocer que buscan los usuarios en internet. Por ejemplo esta entrada es contenido de valor. Te explico que es el contenido de valor y las herramientas que se usan para crear ese contenido.

Seguramente el 80% de las personas que ingresen tengan problemas con la interacción en Facebook, no consiguan ventas por redes sociales y hayan buscado en Google o en grupos de Facebook que es el contenido de valor y felicidades has activado el Jurnaley Buyer.

A traves de un post educativo aporte valor, seguramente le des like a mi pagina de Facebook aqui, y aprendas con el curso gratuito de Marketing digital que tengo. Pero resulta que requieres mucho tiempo para desarrollar una estrategia digital y herramientas costosas. Entonces buscas una agencia, te enteras que he trabajado con marcas como Coca Cola, supermercados, revistas digitales, que cuento con proyectos de monetizacion y que tengo un precio menor de las agencias de marketing digital.

Entonces ves mis publicaciones sobre mis precios y los servicios premium, ves la larga lista de clientes satisfechos y las alianzas con agencias de España y Mexico y te convenzo, sin publicitar nada, sin saturarte de imagenes con mis precios.

Y de esta forma captamos clientes creando contenidos que respondan a necesidades ¿Pero que necesidades? Informase, entretenerse, inspirarse o educarse.

Lo primero es comprender el concepto, un buyer persona es un perfil imaginario de la persona a la que queremos captar, es decir nosotros somos los que damos los datos. ¿De donde salen los datos? de tu imaginación.
La idea es tener claro que tipo de cliente necesita nuestra solucion. En otras palabras un perfil de buyer persona es un perfil imaginario de un cliente imaginario que cumple ciertas carateristicas como condicion social, tipo de ingresos, gustos, estado civil, a que se dedica...

Esto es facil cuando tienes desde el inicio un nicho de mercado. Si haz creado tu Canva de modelo de negocio, en el apartado de segmento de mercado encontras la clave.  

Pero vamos a hacer de cuentas que no tienes un Canva, Que no tienes idea de a quien quieres apuntar y que tu segmentacion se basa en ideas random.

Como crear un buyer persona paso a paso

Para este ejemplo, nuestro avatar (otro nombre que se le da al buyer persona) vamos a trabajar la venta de cosmeticos en Facebook.

¿Que caracteristicas tendria una persona que compra en Facebook? por ejemplo, podemos decidir que vamos a venderle a mujeres solteras. ¿porque? porque es un mundo libre y queremos venderle a mujeres solteras. 

La magia del perfil de buyer persona y la importancia que tiene la implementacion de este es que nos permite delimitar el contenido, el formato y la frecuencia con la que podemos "atacar" a un tipo de clientes.

En mi caso cree este perfil:

Entonces sabemos que puedo crear contenido en Facebook Watch y que tengo que tener informacion preparada para darsela en comentarios, a ella no le podemos escribir "Inbox" como respuesta.

Sabemos que tiene poco tiempo para areglarse, una forma de acercarnos es crear tutoriales cortos, muy especificos.

Que pasa si fueras un restaurante y queremos captar quinceañeras, en este caso hacer un post sobre "Las 5 ideas para fiestas que tus amigos no olvidaran". Es un post corto y facilmente compartible y es muy obvio que una quinceañera meses antes de su fiesta busca e interactura con contenido similar. 

Como ya te dije mas arriba, el Buyer Persona responde a un objetivo, debes de tener claro que quieres y a quien quieres apuntar. La razon por la que no puedes clarificar el perfil es porque no tienes objetivos claros.

Un objetivo no es vender mas. Un objetivo seria que nuestra nueva linea de delinadores color verde se coloque dentro del sector de las mujeres mayores a 60 años.

¿Que pasa si lo haces mal? vas a a obtener Feedback o retroalimentacion, es decir que te das cuenta que las mujeres de 60 años no interactuan, pero hay mujeres de 30 años que te comeinzan a preguntar, entonces solo es cuention de hacer un poco de estudio para ver que caracteristicas tienen esas personas y comenzar a trabajar un nuevo perfil.

El perfil de buyer persona no es un dogma, es una guia que va haciendo que tu estrategia se vaya puliendo, conforme vayas trabajando la estrategia para captar clientes con ese perfil, vas a ir conociendo el perfil real de tu cliente.

 

Pero espera que quiero mostrarte uno de mis ultimo proyextos: El creador de Buyer persona

Si tienes problemas para crear un perfil de buyer persona puedes usar mi creador gratuito

Crear perfil de Buyer persona Gratis

Existe una serie de tecnicas de mercadotecnia a la que llamamos Grown Marketing o marketing de crecimiento en las cuales hacemos lo posible para aumentar la retención e interacción de nuestro proyecto web.

El algoritmo de Facebook funciona de esta forma, es decir, de manera automática busca las mejores opciones para retener a sus usuarios y aumentar las interacciones ya que esto mantiene frente a la computadora o celular a los usuarios y les muestra publicidad..

Podria parecer que esto poco o nada tiene que ver con el tema del post. Es importante que sepas que mientras mas personas interactuen con nuestras publicaciones, se le mostrara a mas personas.

Ahora ya comprendes porque de un momento a otro Facebook se lleno de adivinos y chicas sexys que buscan que les envien mensajes.

El problema principal de esta técnica es que, al modificar nuestra pagina nuestro Page rank bajara por tener una baja en las interacciones por lo que el algoritmo lo tomara como una baja en la calidad de la misma.

Es fácil llegar a frustrarse por culpa de los algoritmos, como consultor SEO el de Google me mata, pero el de Facebook es mas simple, solo debemos cuidar de crear contenido para el publico objetivo.

Las redes sociales nos permiten hacer marketing viral, es decir, con una pequeña publicación podemos tener un gran alcance, pero solo si sabemos apuntar a las personas adecuadas.

Es decir, debemos crear contenidos que le gusten a un tipo de personas en especifico, por ejemplo si vemos este blog, todo el contenido esta pensado para abarcar a emprendedores, asi que lo que escribo esta orientado a solucionar los problemas que los emprendedores sufren, pero lo que doy es una solucion.

Si el esposo de una mujer emprendedora encuentra nuestro post, es posible que lo comparta con ella y a su vez sus amigas lo lean y lo compartan dando asi un alcance organico.

Pero para que esto funcione tienes que tener claro a quienes va dirigido tu contenido, es decir tener claro tu target y tu buyer persona.

Tranquilo que para aprender esto tengo cursos gratis en mi canal de Youtube que te dejo aqui. 

Con interacción, pero interacción con estrategia, en lugar de colocar publicaciones a personas random engañándolos para que interactuen,  puedes hacer cosas que aumenten el valor de esa interacción.

Por ejemplo en un taller mecanico compartir una imagen con información sobre como saber cuando hacer el cambio de aceite a el auto hará que un padre comparta con su hijo novato esa imagen.

El secreto, que usamos la agencias, es crear ese contenido especifico y una Fan Page por tipo de persona. Por ejemplo creamos la pagina de Facebook "Amantes de la Carne" para un restaurante, pero como este vende ensaladas, una pagina de Facebook de "vegetarianos Guatemala" tendra mejor interaccion con ese sector.

Ahora bien, es 100% posible que no quieras renunciar a tu pagina de Facebook y que quieras una estrategia mas efectiva, ya probaste contratando un Community Manager, un diseñador grafico y hayas pagado anuncios y nada te ha funcionado.

Para esto he creado el detector de fallos, una herramienta que permite ver donde esta el error de tu estrategia en Facebook.

Segun la declaracion de valores de la red social,  Facebook se creo para: Entretener, Educar, Informar e Inspirar.

Mi gran herramienta es: ¿Cual de estas 4 cosas hace esta publicacion?.Cada vez que quieras publicar algo preguntante cual de estas 4 cosas cumple.

Por ejemplo la imagen de tu pachon de PVC con el precio a un lado colocado con Canva no cumple con ninguno. Sin embargo si lo que creas es una guia practica de como mantenerte hidratado durante el ejercicio estas educando, es posible que la persona lo vea e interactue con ella haciendo que el algoritmo muestre esa publicacion a personas con gustos similares.

A esta tecnica se le llama contenido de valor (tienes una guia de como hacer contenido de valor aqui) y sirve para darle la mayor cantidad de información al algoritmo de Facebook para que se lo muestre a personas con los mismos intereses.

Quieres mas ayuda? puedo ayudarte con tu estrategia, cotiza sin compromiso.

Para iniciar vamos a definir el Grow Marketing como una serie de estrategias que se usa para el crecimiento programado.

De hecho Grow significa crecimiento, y es aqui donde tu estrategia falla, pues no tienes programado el crecimiento de tus redes sociales. No se trata solo de publicar por publicar, debe de haber un porque.

El Grow marketing se encarga de captar, retener y optimizar al consumidor o cliente, en este caso, puedes suscribirte a mi blog, cuando escriba un nuevo articulo vas a regresar si te interesa y como yo puedo ver que personas entran desde que links sabre que temas te interesan y puedo crear mas contenido similar.

Bien, ya tenes una idea vaga de lo que es el Grow marketing, ahora vamos a ver lo que necesitamos para aplicarlo y como nos va a ayudar con nuestro negocio.

Primero debemos tener en cuenta el factor de Personas Activas, una de las cosas que mas preocupa es saber que muchos emprendedores solo buscan likes o alcance, pero ¿que nos indica que hemos hecho una conversion?

Las personas activas se refiere a las personas que estan en interaccion con nuestro perfil, para esto debemos tener un objetivo, en el caso de un restaurante nos interesa que la gente vea nuestro menu.

Publicar solo una imagen con el precio no es suficiente, ahora si publicamos un link que lleva a nuestra web y tener en cuenta acciones que el cliente tiene que hacer es una extrategia de crecimiento.